现金充值（对公转账）

对公转账是指通过银行汇款的方式将资金充值到您的 Zilliz Cloud 组织现金余额中，用于支付使用 Zilliz Cloud 产生的费用。目前，Zilliz Cloud 界面仅支持通过专属账号进行汇款。

专属账号是指 Zilliz Cloud 为每个组织分配的专属汇款账号，在 Zilliz Cloud 发票信息显示的银行账号基础上增加了 9 位专属识别数字。当您使用专属账号进行汇款时，系统会通过 9 位专属识别数字实时将款项汇入 Zilliz Cloud 银行账户中，5-10 分钟后系统自动将汇款金额充值到对应的 Zilliz Cloud 组织现金余额中。

📘说明

如需进行现金充值，您需要先通过企业认证。

对公转账流程

下图展示了在 Zilliz Cloud 通过专属账号进行对公转账的主要流程。

操作步骤

1. 获取专属汇款账号：

   1. 检查界面右上角的组织是否为需要进行充值的组织。

      📘说明

      每个 Zilliz Cloud 组织都对应一个专属汇款账号，不可用于其他 Zilliz Cloud 组织。请务必检查组织信息，确保获取对应的专属汇款账号。

   2. 点击左侧导航栏中的账单并前往账单概览页。在现金余额部分，点击充值按钮。

      

   3. 查看您的专属汇款账号。

      

2. 线下汇款：

   准备好您的付款银行账号、Zilliz Cloud 专属汇款账号后，前往您付款银行账号对应的网银、手机银行客户端、银行 ATM 机或银行柜台等，将款项转账到 Zilliz Cloud 收款账号中。

   📘说明

   请务必在汇款前核对账号信息，以免发生错误。

3. 检查汇款是否充值到您的 Zilliz Cloud 组织账号中：

   在您完成线下汇款后，汇款金额预计在 5～10 分钟后充值到您的 Zilliz Cloud 组织账号中，届时您将收到 Zilliz Cloud 充值成功的邮件提醒。您可在 Zilliz Cloud 账单概览页的现金余额部分查看余额并通过充值记录查看充值历史和详情。

   如果您的汇款资金未到账，请通过 finance@zilliz.com 联系我们或提交工单。

   

常见问题

• 现金充值（对公转账）可以开发票吗？

  不可以。根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，Zilliz Cloud 只能针对您已消费的账单开具发票。对公汇款是对组织的现金余额进行充值。充值预付的款项，由于没有消费，也没有对应的Zilliz Cloud 消费，因此无法申请开具发票。

• 为什么无法进行现金充值？

  以下情况下可能您无法充值：

  • 组织未完成企业认证。您需要完成组织企业认证后，才能进行现金充值。具体操作请参考企业认证。

  • 您的账号不具备操作权限。只有组织管理员和组织账单管理员可以进行现金充值。如果您的权限不足，请联系管理员进行充值。

• 对公转账是否收取手续费？

  当您通过银行进行转账汇款时，Zilliz Cloud 侧不收取任何手续费，但银行侧可能会收取一定的手续费，请咨询您的汇款银行。